VMS unterstützt T-Systems bei Milliarden-Projekt

T-Systems und T-Mobile haben eines der derzeit grössten Konsolidierungs- und Harmonisierungsprojekte gestartet. Die über fünf Länder verteilte IT der T-Mobile wird dabei im Rahmen eines Outsourcing-Projektes vereinheitlicht.

VMS unterstützt mit seinen Benchmark-basierten Prognosemodellen dieses Projekt und wird auch in den Bereichen Performance-Monitoring und SLA-Management mit dem VMS Monitor für SAP aktiv.

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Häufig nachgefragte Themen:

SLAs Performance Cost Management Rollout Benchmarking

Definition, Einführung und Monitoring von SLAs

Bei der Definition von SLAs stellt sich immer wieder die Frage nach der Struktur und den Standards. Auf der einen Seite will man einen guten Qualitätsstandard auf der anderen Seite sollen die Kosten nicht explodieren. VMS verfügt über eine umfassende Datenbank mit allen Informationen zu zahlreichen SLA Kriterien, wie Verfügbarkeit, Antwortzeit, Fehlerraten in Anwendungen und Schnittstellen, u.v.a.m.